TECHNICAL & MARKETING SUPPORT
Je moet het niet meer allemaal alleen doen
Wil jij een geweldige online sidekick? Geen gevoel meer dat je alles alleen moet dragen? Als waardegedreven ondernemer weet je hoe belangrijk een sterke online aanwezigheid is. Maar eerlijk: techniek en marketing slurpen vaak meer energie dan nodig. Stel je voor dat je dat uit handen kunt geven, terwijl jij je focust op wat je écht graag doet. 🎯
Geen gedoe, geen stress
Ik sta naast je met een vleugje strategie en een flinke dosis technische kennis. 💡 Samen zorgen we ervoor dat je geen tijd meer verspilt aan frustrerende tutorials of eindeloos uitzoekwerk.
Hoe zou dat kunnen werken in de praktijk?
-
Jij geeft me een lijstje met aanpassingen voor je website, en ik regel alles binnen een paar dagen.
-
Jij levert teksten aan en ik stel je nieuwe mails in.
-
Jij deelt een idee, en ik geef je een stappenplan met wat jij moet aanleveren—de rest doe ik.
Kies uit drie flexibele abonnementen:
-
WhatsApp-support: snelle antwoorden op al je vragen met begeleidende video's
-
Technical Support: ik neem kleine technische taken uit handen.
-
Strategisch partnerschap: proactief meedenken en grotere stappen zetten.
Wat je ook kiest: ik werk stap voor stap. Alles wordt gestructureerd en overzichtelijk, zodat jij controle houdt én verder kunt bouwen.
Wat denk je ervan om verlost te zijn van deze problemen?
1
Ik weet niet hoe ik mijn bedrijf online zichtbaar kan maken, ondanks dat ik een geweldig product heb
4
Mijn website trekt geen klanten aan, ondanks dat ik het gevoel heb dat deze goed genoeg is.
2
Mijn marketing voelt chaotisch en ik weet niet waar ik moet beginnen om structuur aan te brengen
5
Er zijn zoveel marketingtools en ik weet niet welke het beste bij mijn bedrijf past of hoe ik ze effectief gebruik
3
Ik ben niet technisch ingesteld en heb vaak problemen met mijn website of online tools
6
Ik heb geen tijd om alles zelf te doen en zoek iemand die de technische en marketingklussen van me kan overnemen
TOOL ONAFHANKELIJK WERKEN
Wat als je nog niet met mijn favoriete tool hebt gewerkt?
Geen zorgen! Tools zijn mijn speeltuin. Ik heb meer dan vijf jaar ervaring in de softwarewereld en ken inmiddels twintigtal systemen door en door: HubSpot, Circle, MailerLite, Wix, Zapier—noem het maar op.
En als je met een tool komt die ik nog niet ken? Des te leuker! Ik duik erin en leer het razendsnel. Ik kijk ook kritisch naar je huidige tools. Als ik zie dat een andere tool beter bij je past, geef ik eerlijk advies.
Jouw voordeel:
-
Terwijl jij nog aan het Googlen bent, heb ik het al uitgezocht.
-
Geen tijdsverlies: het is meteen geregeld.
-
Jij kunt je energie steken in wat je écht graag doet.
VOOR WIE IS DIT SUPPORT ABONNEMENT?
Samen sterker, voor wie al een stap gezet heeft
Dit support abonnement is voor jou, de ondernemer die:
-
Een stevig fundament heeft gelegd, maar verder wil groeien.
-
Structuur zoekt in de chaos van tools en taken.
-
Iemand naast zich wil voor technische tweaks en strategische sparring.
Met drie pakketten op maat van jouw behoeften is er altijd een optie die bij je past:
-
WhatsApp Ondersteuning: snelle antwoorden op al je vragen over tools en techniek. 📱
-
Technical Support: updates en kleine aanpassingen uit handen geven. 🔧
-
Sidekick & Strategisch Partner: samen grote stappen zetten, zoals nieuwe funnels of automatiseringen lanceren. 🚀
👉 Nog geen online basis? Ik help je eerst om alles op te bouwen en zorg daarna voor een soepele overgang naar een support abonnement.
%20(2).jpg)
IK STA NAAST JE
ik werk met jou als persoon, niet als klantnummer
Wat mij anders maakt? Ik pas me aan op jouw visie, doelen en manier van werken. Geen generieke oplossingen, maar advies en strategie afgestemd op wie jij bent.
-
Mensentaal: Ik zorg dat je weet waarom we bepaalde acties nemen en keuzes maken
-
Persoonlijk contact: Altijd bereikbaar via WhatsApp tijdens werkdagen.
-
Probleemoplossend: Gaat er iets mis? Ik los het snel en efficiënt op.
Je houdt controle, maar ik neem het technische werk over. Ik ben er om chaos te structureren, vragen te beantwoorden en oplossingen te bieden die écht kloppen.
Mijn brein gaat snel, soms te snel
Mijn brein werkt als een radar: ik zie mogelijkheden en oplossingen in een oogopslag én denk al vijf stappen vooruit. Heb je een probleem? Ik denk meteen in termen van: Hoe lossen we dit op?
Een voorbeeld: Laura van Ommetoer deed alles manueel. Ik heb haar bedrijfsprocessen geautomatiseerd, van e-mailmarketing tot facturatie. Daarna hebben we samen haar nieuwe ideeën uitgewerkt, stap voor stap.
Dat is mijn kracht: ik help je efficiënter werken, met tools en systemen die perfect bij jou passen. Zo hou jij tijd en energie over voor wat je echt belangrijk vindt.
Flexibele abonnementen voor elk budget
WHATSAPP SUPPORT
€160
PER MAAND
of €432 per kwartaal (10% korting)
ALLES IN WHATSAPP SUPPORT:
💡 Chatsupport in je broekzak
💡 Reactie binnen maximum 48 uur
💡 Demo video's voor jou
💡 Tips & Tricks via WhatsApp
TECHNICAL SUPPORT
€399
PER MAAND
Of €1078 per kwartaal (10% korting)
ALLES IN WHATSAPP SUPPORT, PLUS:
💡 Technische aanpassingen website
💡 Aanpassingen / updates huidige funnels
💡 Problemen onderzoeken & oplossen
💡 Contact met klantendienst in jouw naam
STRATEGISCH PARTNER
€750
PER MAAND
of €2025 per kwartaal (10% korting)
ALLES IN TECHNICAL SUPPORT, PLUS:
💡 Live opstartmeeting
💡 Strategisch meedenken
💡 Online kwartaalmeetings inbegrepen
💡 Opzetten nieuwe funnels
Veelgestelde vragen
-
Kan ik mijn website zelf aanpassen na oplevering?Je krijgt een persoonlijke handleiding vol video's die op jou van toepassing zijn. Je krijgt ook toegang tot mijn Facebook groep en Wix Tutorial database. Dus je hebt alle mogelijkheden om helemaal zelfstandig verder te gaan! Wil je toch graag nog meer ondersteuning? Dan kan je eens kijken tussen een van mijn support pakketten!
-
Werk je alleen met Wix, of ook met andere platforms?Websites ontwerp ik het liefst in Wix omdat dit heel veel ontwerpvrijheid geeft en het platform is zo gebruiksvriendelijk dat jij ook zeker alleen verder kunt nadien. Voor de add-ons zoals leeromgeving, community's, betaalpagina's, e-mailmarketing, Ga ik op zoek naar de juiste tools die het beste aansluiten bij jouw noden qua functies én budget!
-
Hoeveel tijd moet ik reserveren om samen te werken aan mijn website?Een website laten maken kost jou ook wel wat tijd. We hebben sowieso eerst onze halve livedag samen en daarna moet je aan de slag met het schrijven van teksten, misschien nog voor de lens gaan staan bij een fotograaf. En dat moet allemaal gebeuren voor de startdatum die in mijn agenda gepland staat. Dus reserveer wel de weken na onze tekentafel dagelijks wat uren om hieraan te werken!
-
Welke kosten zijn niet inbegrepen?Alle platform kosten en de kosten van je domeinnaam moet je zelf nog betalen, deze kunnen maandelijks of jaarlijks zijn. Voor we starten geef ik je sowieso een indicatie van deze platformkosten, maar prijsverhogingen heb ik geen invloed op.
-
Hoe zit het met hosting en domeinregistratie? Help je daar ook mee?Hosting heb je niet nodig als we met Wix werken, misschien wel voor je leeromgeving. Maar dat bekijken we case per case. Domein aankoop doe je zelf zodat je je website en domein in eigen beheer hebt en je steeds vrij bent om te doen wat je wilt. Ik begeleid je natuurlijk wel door het aankoopproces!
-
Hoeveel pagina's telt de website?Ik reken niet met pagina's. De website moet gewoon werken voor wat jij nodig hebt, het aantal pagina's is irrelevant. Natuurlijk een website van twintig pagina's ga ik niet maken, want dat wil gewoon zeggen dat of je aanbod te groot is of de structuur niet goed is. Want mensen vinden hun weg daar niet door, dus als we aan de tekentafel zitten werken we het aantal pagina's rustig uit. Het enige doel is dat deze past bij jou en je bedrijf.
-
Wat gebeurt er als ik later technische problemen ervaar?Je kan altijd terecht bij de support van Wix zelf of het platform dat jij gebruikt. Wil je dat ik het voor je overneem? Dan kan je een technical support abonnement bij me afnemen. Zo moet jij je niet bezig houden met oplossingen zoeken voor technische problemen. Natuurlijk kan het altijd eens gebeuren dat een server offline gaat en is geduld de enige oplossing. ;-)
-
Wat als ik al een huisstijl of bestaande branding heb?Als jij een professioneel ontworpen branding hebt, krijg je van mij 150 euro korting op de prijs van je website. Mooi meegenomen toch? Natuurlijk wel alleen als je de logo's kan aanleveren in alle verschillende bestandsformaten en ook de lettertypes die vermeld zijn in je brandguide.
-
Mijn website is helemaal zoals ik die wil qua tekst, maar alleen de lay-out moet professionelerAls je een Wix website hebt waarbij je de teksten, foto's en kleuren eigenlijk goed vindt. Maar hem gewoon een beetje professioneler wil maken is Fix Your Wix zeker iets voor jou! Je ontvangt een vragenlijst van me en ik plan een dag in mijn agenda dat ik voor jou aan de slag ga. Na slechts een dag heeft jouw zelfgemaakte website een professionele uitstraling.
-
Hoe weet ik welk pakket het beste bij mij past?Voor we een samenwerking aangaan heb je altijd eerst samen met mij een gratis adviesgesprek om je noden te bespreken! Wil je toch zelf al wat meer duidelijkheid? Dan kan je altijd de keuze quiz doen!
-
Ik wil samenwerken met een copywriter voor mijn tekstenDat is geweldig nieuws! Ik kan het alleen maar aanraden, zeker als het iemand is die gespecialiseerd is in het schrijven van converterende teksten en écht jouw bedrijf leert kennen. Levert je copywriter geweldige website teksten aan waar ik zelf dus niets meer aan moet doen, dan krijg jij een supermooie korting van 800 euro!
-
Kan ik annuleren?Annuleren kan tot twee weken voor de start van de workshop. Daarna is het wel mogelijk om iemand anders aan te brengen die in jou plaats zou komen.
-
Wat moet ik meebrengen?Vooral jezelf, maar een computer is ook welkom als je niet graag met je handen werkt. Een koptelefoon ga je nodig hebben en eventueel een kussentje voor de meditatie. Wil je je kleren proper houden in het bos? Zorg dan voor reservekleding!
-
Gaat het niet te zweverig zijn?We starten inderdaad met een meditatie om bij je onbewuste verlangens te komen. Maar heel veel van deze workshop is zeer praktisch en toepasbaar. Het is zeker niet zweverig, net heel gegrond.
-
Het is ver rijden, kan ik ergens overnachten?Barbos is een bed&breakfast, dus je kan altijd bij hen een kamer boeken. Doe dit via hun eigen website en dan bespaar je toch wel wat!
-
Ik heb intoleranties wordt hier rekening mee gehouden?Je kan je intoleranties meegeven in het intakeformulier dat je ontvangt na de betaling.
-
Waar gaat het door?We spreken af in het prachtige Barbos, vlak bij de Lembeekse bossen. Ledestraat 66, 9971 Kaprijke
-
Moet ik mee gaan wandelen?De verbindende wandeling is een prachtige afsluiter van deze dag. Maar als je niet wilt wandelen, mag je altijd al vroeger vertrekken.
-
Ik denk erover om mijn eigen website te maken. Is dit dan ook interessant?Zeker! Deze sessie zorgt ervoor dat je alles uitklaart wat nodig is om je eigen website te maken of te laten maken. Wil je graag dat ik je website maak? Dan is dit nog steeds een geweldige voorbereiding. Weet dat deze sessie inbegrepen zit bij een website van vijf pagina’s, dus dan krijg je een korting voor de prijs van deze sessie.
-
Ik wil meedoen!Geweldig! Dan plan je het best even een kennismakingsgesprek in. Zo kan ik even uitzoeken of dit op dit moment de juiste stap is voor jou. Daarna krijg je een vragenlijst doorgestuurd en prikken we een datum.
-
Vindt de tekentafel ook online plaats?Momenteel geef ik de sessies niet online, omdat het moeilijker is om diep samen te werken via een computerscherm. Het is zeker de moeite om hiervoor naar Evergem te komen. Is het echt ver voor jou? Dan kan je altijd ergens overnachten en er eventjes tussenuit gaan.
-
Kijk jij nog even mee naar mijn website nadien?Ga je na de sessie zelf aan de slag? Dan hebben we een maand na onze dag een check-in sessie en nog een maand later neem ik een feedbackvideo op. Zo zie je meteen waar er nog onduidelijkheid zit. Wil je graag dat ik het toch nog van je overneem, dan bekijken we samen de mogelijkheden.
-
Ik weet nog niet precies wat ik wil doen, kan jij me helpen?Heb je nog geen idee wat je wil doen? Dan is deze sessie (nog) niet voor jou. Het is belangrijk dat je net heel goed weet wat je wil, maar dat je niet weet hoe je dit moet vertalen. Wil je te veel en moeten we op zoek naar de essentie? Dan ben je ook helemaal welkom.
-
Voor wie is de tekentafel bedoeld?Het maakt niet of je een startende ondernemer bent of al veel ervaring hebt. Van zodra je het gevoel hebt dat je geen structuur meer hebt of merkt dat je potentiële klanten je aanbod niet begrijpen, is deze sessie zeker iets voor jou. Je voelt dat er veel in je zit, maar je kan het momenteel nog niet omzetten naar iets concreets. En laat dat nu net zijn wat je nodig hebt.
-
Ben ik na de tekentafel klaar?Nee, het is jammer genoeg niet mogelijk om op een halve dag je strategie en aanbod uit te pluizen en dit ook nog in een duidelijke website te gieten. Wat je wel hebt? Duidelijkheid in hoe je kan starten – een plan van aanpak. Je hakt veel knopen door en je hebt het gevoel dat het eindelijk helder is. En je gaat vooral naar buiten met veel goesting om ermee verder te gaan.
-
Hoe lang duurt de tekentafel?Dit is moeilijk te zeggen, je hebt zeker twee maand ondersteuning met check-in momenten. Maar de livedag zelf hangt van jou af. Je komt naar mijn tekentafel met een doel of een vraagstuk. Dat vraagstuk gaan we volledig uitwerken en behandelen, zodat jij nadien weer verder kan. Soms duurt dit twee uur, soms vier? Gemiddeld zijn we zo'n drie uur aan het werk, maar je mag maximaal vier uur in je agenda reserveren. We nemen dus gewoon de tijd die nodig is!
-
Wat is de investering voor de tekentafel?€ 980excl. btw. Hiervoor krijg je een online intakecall en een handige vragenlijst die je vooraf invult, mijn eigen voorbereiding zodat we er meteen kunnen invliegen, een halve dag full focus werken aan je bedrijf in een groene omgeving met snacks en drankjes, toegang tot je een Notionomgeving vol schrijf-templates, een check-inmoment na de sessie, videofeedback op je website.
-
Hoe vaak betaal ik?Dit is een kwartaalabonnement. Dit wil zeggen je betaalt elke 3 maanden. 4 keer per jaar, als we een volledig jaar samenwerken! Of je kan kiezen om elke maand te betalen, dit is in verhouding wel een beetje duurder omdat er voor mij meer administratiekosten bij komen kijken. WhatsApp support kan je alleen per kwartaal betalen.
-
Hoeveel extra kosten komen er nog bij?Wat niet inbegrepen is, is de prijs van je domeinnaam & de prijs van Wix als hosting. Een domeinnaam kost rond de vijf euro per jaar en je Wix hosting heb je vanaf €11 per maand zonder betaalmogelijkheden voor het goedkoopste pakket. Je hebt ook gratis Wix pakketten, maar dan kan je je website niet op je eigen domeinnaam plaatsen en dit raad ik niet aan voor een professionele website.
-
Hoe werkt het als ik een fotoshoot bijboek?Als je de fotoshoot bijbesteld neemt Janna van de fotoschuur contact op met je. In de 350 euro zit een online call waarin je de nodige beelden bespreekt, een shoot van 60 minuten en de nabewerking van alle foto's (minstens 50). De shoot wordt ingepland in september en tijdens de week, de exacte datum spreek je af met Janna zelf. Je kan kiezen om de shoot te laten doorgaan in haar mooie gezellige studio met veel natuurlijk licht of je kan de shoot laten doorgaan op een locatie naar je eigen keuze (bijvoorbeeld je eigen salon) hiervoor moet je wel een kilometervergoeding van 50 cent per kilometer rekenen buiten Gent. Dit is nog apart af te rekenen met Janna. Je gaat dus niet alleen beelden hebben voor je website, maar ook zeer veel beelden om te gebruiken op je sociale media! Echt een buitenkans dus ;-)
-
Ik heb nog geen domeinnaam, is dat erg?Dit heb je nodig tegen de livedag, maar ook hier word je bij geholpen tijdens de voorbereiding. Komt helemaal goed.
-
Hoe boek ik de extra opties?Na het inschrijven voor de workshop ontvang je een mail met de mogelijkheid om het herschrijven van de teksten of de fotoshoot te boeken. Geen zorgen dus als je deze optie niet meteen te zien krijgt bij het aankopen van de workshop zelf.
-
Ik ben echt niet technisch aangelegd, gaat het me wel lukken?Alles wat je moet weten ga ik je gewoon tijdens de livedag vertellen. Ik zorg dat iedereen mee is en we stap voor stap samen verder gaan. We starten vanuit een thema dat ik speciaal voor jullie heb ontworpen en Wix werkt heel intuïtief en je hebt helemaal geen kennis nodig van websites en coderen.
-
Ik heb nog geen inhoud voor mijn website, kan ik meedoen?Natuurlijk! Vanaf je inschrijft krijg je toegang tot de Notion pagina die je stap voor stap meeneemt in het uitwerken van jouw eigen website. Hier help ik je met het verzamelen en maken van alle inhoud van je website. Er zit ook een checklist bij die je laat zien wat je allemaal gaat nodig hebben op de dagworkshop zodat je tijd genoeg hebt om het te verzamelen. Hoe meer je al hebt tegen de livedag, hoe meer je eruit gaat halen. Maar zie het als een goede manier om er nu eindelijk mee aan de slag te gaan.
-
Hoe uitgebreid is de website die we gaan maken?We werken samen naar een website toe van vijf pagina's en een blog (optioneel) homepagina, twee aanbodpagina's, over mij pagina en een contactpagina. We gaan geen online boekingen integreren, maar als je hier nog mee wilt uitbreiden later is het altijd mogelijk. Door mijn gratis video tutorials, het uit te besteden of een vervolgworkshop.
-
Is lunch inbegrepen?Wees maar zeker! We kunnen geen website bouwen op een lege maag, dus ik zorg voor een lekkere lunch en een pauze tijdens het werk.
-
Ik heb al een website, kan ik dan nog meedoen?We gaan sowieso van nul starten op deze dag. Maar dat wil niet zeggen dat je andere website niet meer mag bestaan. Natuurlijk vanaf we de website die je samen met mij maakt gaan koppelen aan je domeinnaam, verdwijnt je oude. Maar niet getreurd, je kan altijd goede stukjes overnemen. Al is het het fijnste om helemaal met een leeg canvas opnieuw te beginnen.
-
Moet ik wat voorbereiden tegen de workshopdag?Ja dat wel! Heel wat, maar in de online Notion omgeving is dit opgedeeld in fases en stappen. Je hebt de inhoud voor je website nodig, hier ga je zelf mee aan de slag. Maar ik geef je persoonlijke feedback tijdens onze twee feedbackcalls. Daarnaast heb je een domeinnaam nodig. En natuurlijk goede beelden, want zonder goede beelden maak je geen mooie site.
-
Als ik kies voor copywriting van €250 moet ik dan geen teksten meer schrijven?Nee, Hannie gaat alleen je teksten herschrijven. De eerste versie van de teksten en de opbouw doen we samen in de voorbereidingsfase. Vanaf je deze geschreven hebt, bezorg je ze aan Hannie. Het is wel belangrijk dat je het schrijven van de teksten niet te lang uitstelt, zodat Hannie ook de ruimte heeft om ze te herschrijven. Je bezorgt je teksten ten laatste op 25 september aan Hannie zodat zij haar magie kan laten werken.
-
Hoeveel deelnemers doen er mee?De workshops worden gegeven met maximaal zes deelnemers. Zodat ik voor iedereen voldoende tijd heb om te helpen!
-
Wat als ik niet aanwezig kan zijn op een online call?De online calls gaan atypisch in zijn werk. Het is op een vaste dag, maar iedereen krijgt zijn eigen half uur waarop de focus helemaal op jou ligt. Je kan dus kiezen of je alleen je eigen half uur claimt of ook de feedback van de andere deelnemers volgt. (Want je kan ook echt veel leren van de andere of inspiratie opdoen!) Maar als je dus niet kan op de online call dan krijg je van mij video feedback in de plaats op jou gepland tijdslot. De call wordt opgenomen en doorgestuurd.
-
Ik heb alleen nog maar een website is dit dan ook interessant?Als je alleen ondersteuning wilt met zaken aanpassen op je website kan dat natuurlijk wel. Maar als je nog geen funnels, e-mailmarketing of een online business structuur hebt dan dient deze service niet om de basis volledig op te zetten. Al kan ik je hier wel mee helpen, onder een andere formule. Dan starten we met een project te definiëren om de basis volledig uit te werken en op te zetten. En als dat afgerond is stappen we over op een support abonnement voor de verdere ondersteuning. Plan een gratis adviesgesprek voor meer info.
-
Wat gebeurt er met mijn abonnement als je op vakantie bent?Goede vraag! Ook ik neem af en toe een adempauze om op te laden. Tijdens mijn vakantie kan het zijn dat ik wat langer nodig heb om te reageren, maar geen zorgen—je kunt nog steeds gebruik maken van je abonnement. Het kan alleen zijn dat ik niet binnen 48 uur reageer. Ik houd je natuurlijk op de hoogte van mijn vakantieplannen, zodat je weet wanneer je een beetje extra geduld moet hebben. 😊
-
Wat gebeurt er als ik een taak vraag die niet in het abonnement valt?Geen zorgen, ik geef altijd duidelijk aan wanneer iets buiten de scope valt en maak een aparte offerte voor grotere projecten.
-
Hoe snel krijg ik antwoord?Binnen 48 uur op werkdagen, maar vaak véél sneller! – ik zorg dat je nooit te lang hoeft te wachten.
-
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?Als je besluit dat het tijd is om afscheid te nemen, stuur dan minstens 30 dagen voor het einde van het kwartaal een berichtje. Zo heb je genoeg tijd om alles goed af te ronden en kunnen we in goede harmonie uit elkaar gaan. Geen harde gevoelens—belofte! ✨
-
Kan ik overstappen tussen abonnementen?Absoluut! Je kunt altijd opschalen als je meer ondersteuning nodig hebt.
-
Wat als ik het abonnement eerder wil opzeggen?Als je ervoor kiest om het abonnement binnen de eerste zes maanden op te zeggen, dan heb ik daar helaas weinig invloed op (ik snap het, soms lopen dingen anders dan je had gehoopt!). Je blijft wel verplicht om de resterende maanden van het kwartaal te betalen, plus een kleine vergoeding van 20% per maand van de resterende looptijd. Maar hey, wie zegt dat we geen oplossing kunnen vinden als er iets speelt? 😊
-
Waarom is er een minimale looptijd van zes maanden voor het abonnement?De zes maanden zijn er om ervoor te zorgen dat je echt de tijd hebt om te profiteren van alles wat we samen kunnen opbouwen. Dit geeft zowel jou als mij ruimte om te groeien en de juiste basis neer te zetten. Na die zes maanden kun je altijd beslissen of je verder wilt gaan of niet—zo houd je de controle! 💪 (Behalve voor WhatsApp Support, die kan je per kwartaal afsluiten)